Nossas Políticas
Transparência total sobre prazos, garantias e logística. Leia atentamente as condições antes de realizar sua compra.
Política de Envio
A Brave Fitness trabalha com equipamentos robustos e de alto volume, o que exige parcerias logísticas especializadas (transportadoras de carga pesada). Nosso compromisso é entregar seu equipamento com máxima segurança em todo o território nacional.
- Prazo de Fabricação: Muitos de nossos equipamentos são fabricados sob demanda. O prazo padrão de fabricação é de 30 a 45 dias úteis, podendo variar conforme o tamanho do lote.
- Prazo de Transporte: Após a coleta pela transportadora, o prazo varia de 5 a 20 dias úteis dependendo da sua região (nossa fábrica está localizada no interior de SP).
- Recebimento: O descarregamento é de responsabilidade do cliente. Certifique-se de ter equipe disponível para descarregar equipamentos pesados no momento da entrega.
Política de Garantia
Construímos máquinas para durar a vida toda. Nossa política de garantia é uma das mais completas do mercado fitness brasileiro, assegurando seu investimento contra qualquer defeito de fabricação.
Vitalícia
Estrutura (Chassi)
1 Ano
Peças Móveis
90 Dias
Estofados
A garantia perde a validade em casos de mau uso, exposição ao tempo sem proteção adequada (ferrugem por falta de cuidado), excesso de peso além do suportado pelo manual ou manutenções realizadas por terceiros não autorizados.
Rastreio de Pedido
Manter você informado sobre o andamento do seu maquinário é nossa prioridade. Todo o processo, da solda à expedição, é acompanhado.
- Atualizações via WhatsApp: Você receberá atualizações automáticas via WhatsApp a cada avanço no status de fabricação do seu equipamento.
- Código de Rastreio: Assim que a nota fiscal for emitida e o material coletado, enviaremos o link direto da transportadora junto ao CT-e para acompanhamento em tempo real.
- Painel do Cliente: Você pode acessar a página Meus Pedidos a qualquer momento para verificar o status atual.